Termini di Servizio

Usando Kobond accetti le condizioni descritte qui. Kobond è una piattaforma sociale per organizzare e partecipare a cene in case private. Non è un'app di dating, né un servizio di ristorazione professionale.

1. Il Servizio Kobond

Kobond ti permette di:

• Creare un profilo personale
• Pubblicare cene nella tua abitazione come host
• Candidarti alle cene di altri utenti come ospite
• Comunicare tramite chat dedicate alle cene
• Lasciare e ricevere recensioni dopo le cene
• Invitare i propri coinquilini alla cena con un link, senza che debbano creare un account
• Ottenere, se vuoi, il badge "verificato" tramite la verifica facoltativa del volto

2. Requisiti di Accesso

• Devi avere almeno 18 anni
• Devi fornire informazioni veritiere durante la registrazione
• Puoi avere un solo account per persona
• Se ti iscrivi con email e password devi confermare l'indirizzo con il codice di 6 cifre che ti inviamo
• Kobond si usa solo con un account: senza accesso l'app e i suoi contenuti (cene, profili, chat) non sono visibili. Al momento dell'iscrizione confermi di avere almeno 18 anni e accetti questi Termini; la conferma viene registrata con data e versione dei testi
• Se questi Termini cambiano in modo sostanziale te lo chiederemo di nuovo nell'app prima di continuare a usarla
• Per usare Kobond alcuni dati sono obbligatori e non si possono saltare: all'iscrizione email (oppure account Google o Apple) e password, conferma dei 18 anni e accettazione di Termini, Linee guida e Privacy; nel profilo nome, nickname, età, provincia in cui vivi e una breve bio. Senza questi dati non puoi candidarti, accettare inviti né creare cene. Foto, cucina, interessi e verifica del volto sono facoltativi

3. Regole della Community

Comportamenti vietati

• Usare la piattaforma per scopi romantici o sessuali — Kobond non è un'app di dating
• Pubblicare informazioni false o fuorvianti nel profilo o nelle cene
• Molestare, minacciare o offendere altri utenti
• Condividere contenuti illegali, offensivi o sessualmente espliciti
• Usare la piattaforma per attività commerciali, eventi a pagamento o eventi in locali commerciali (vedi sezione 4)
• Creare profili falsi o impersonare altre persone
• Fare segnalazioni false o in malafede, o usare le segnalazioni per molestare o danneggiare altri utenti

Comportamenti richiesti

• Trattare tutti con rispetto e cortesia
• Rispettare la privacy dell'host: non condividere l'indirizzo ricevuto
• Disdire la partecipazione con almeno 24 ore di anticipo, quando possibile
• Essere onesti nelle recensioni

4. Responsabilità dell'Host

• Fornire informazioni accurate sul menù e indicare gli allergeni di ogni piatto che prepari
• Mantenere standard igienici adeguati nella preparazione dei cibi
• Accogliere gli ospiti accettati in modo sicuro e rispettoso
• Comunicare tempestivamente eventuali cancellazioni
• Rispettare i limiti di pubblicazione: al massimo 3 cene attive contemporaneamente, al massimo 3 nuove cene al giorno e inizio della cena almeno 1 ora dopo la pubblicazione
• Condividere il link per i coinquilini solo con chi vive davvero con te (massimo 10 per cena; il link scade dopo 24 ore) ed essere responsabile delle persone che inviti. Informi i coinquilini delle regole della cena e degli allergeni dei piatti; se un coinquilino ha allergie o intolleranze le comunica direttamente a te, e tu ne tieni conto senza indicare di chi sono
• Sapere che la cena viene annullata automaticamente se alla chiusura delle candidature (4 ore prima; 30 minuti prima per gli eventi creati meno di 5 ore prima) non è stato raggiunto il numero minimo di ospiti, oppure appena si scende sotto il minimo dopo la chiusura
• Se elimini la cena nelle 24 ore prima dell'inizio (anche se l'hai creata all'ultimo momento) o non la fai senza avvisare, il team Kobond, dopo aver verificato, può assegnarti il badge "Assenza a un evento"
• Se un ospite ti comunica le sue allergie, usarle solo per preparare la cena in sicurezza e non dirle a nessuno
• Organizzare gli eventi solo in un'abitazione privata: la casa in cui vivi o un'altra abitazione privata di cui puoi disporre legittimamente (per esempio la casa della tua famiglia, con il suo permesso). Non sono ammessi ristoranti, bar, pub, circoli, agriturismi, hotel, ostelli, B&B, sale o spazi affittati per l'evento, né i locali di qualsiasi attività commerciale, anche se sono tuoi o della tua famiglia, se il gestore è d'accordo o se l'attività è chiusa in quel momento. L'indirizzo che inserisci deve essere quello in cui si svolge davvero l'evento. È una regola di Kobond, che vale anche quando la legge permetterebbe l'evento
• Organizzare eventi collaborativi e gratuiti: su Kobond ogni evento è una cena collaborativa, in cui l'host mette a disposizione la casa e la cucina e gli ospiti contribuiscono portando qualcosa da condividere, come indicato in "Cosa porti tu". Non puoi chiedere né accettare denaro o altri compensi, in nessuna forma (contanti, bonifico, app di pagamento, buoni), né prima, né durante, né dopo l'evento: né per il tuo lavoro in cucina, né come quota, rimborso o divisione delle spese, mancia o offerta libera. Non puoi vendere cibo, bevande o altri prodotti, né usare l'evento per promuovere un'attività commerciale
• Se un evento non rispetta i due punti precedenti, il team Kobond può annullarlo in qualsiasi momento, anche poco prima dell'inizio. Ospiti, invitati e candidati ricevono una notifica che l'evento è stato annullato dal team Kobond; l'host riceve una notifica con il motivo. Si applicano inoltre le misure della sezione 9-bis: un evento in un ristorante, bar o altro locale è una violazione lieve (la 1ª volta un avviso, la 2ª una sospensione di 7 giorni, la 3ª di 30 giorni, poi il ban); un evento a pagamento o con vendita è una violazione grave (la 1ª volta una sospensione di 30 giorni, poi il ban); se ci sono entrambe le cose vale la misura per la violazione grave. Kobond non controlla in anticipo ogni evento: interviene sulle segnalazioni o quando ne viene a conoscenza. Kobond non gestisce pagamenti e non è parte di eventuali accordi economici tra utenti: se avvengono, anche fuori dall'app, ne risponde solo chi li fa. Puoi sempre chiedere la revisione della decisione (sezione 9-bis)
• Indicare gli allergeni di ogni piatto che prepari o porti (i 14 allergeni di legge, oppure «Nessun allergene»): è obbligatorio per ogni piatto e rispondi tu di ciò che dichiari e prepari
• Tenere aggiornata la lista «Chi porta cosa». Ogni modifica viene registrata e può essere segnalata

5. Responsabilità dell'Ospite

• Presentarsi puntuale e avvisare in anticipo in caso di impossibilità
• Rispettare l'abitazione e le regole dell'host
• Portare eventuali contributi concordati (vino, dolce, ecc.)
• Mantenere riservato l'indirizzo dell'host
• Se ti ritiri nelle 24 ore prima della cena (salvo le cene create a meno di 48 ore dall'inizio) o non ti presenti, il team Kobond, dopo aver verificato, può assegnarti il badge "Assenza a un evento", visibile sul profilo per 5 giorni, 10 giorni, 15 giorni o 1 mese in base alle assenze confermate negli ultimi 2 mesi. Il badge non limita l'uso dell'app. Puoi contestare la decisione scrivendo a [email protected]
• Dopo aver ritirato una candidatura puoi ricandidarti alla stessa cena: l'host deciderà di nuovo
• Dopo ogni cena host e ospiti indicano se si è svolta. Le risposte e gli eventuali racconti arrivano solo al team Kobond, servono a verificare le assenze, e le recensioni in dubbio restano in attesa finché il team non le verifica
• Non pagare nulla per partecipare: gli eventi su Kobond sono gratuiti. Se ti viene chiesto denaro o l'evento si tiene in un ristorante, bar o altro locale, segnalalo dall'app
• Se hai allergie o intolleranze, comunicarle direttamente a chi cucina e controllare tu, prima di mangiare, che i cibi non le contengano, chiedendo gli ingredienti. Gli allergeni indicati da host e partecipanti non sono verificati da Kobond
• Indicare gli allergeni di ciò che porti (anche quando tocchi «Lo porto io») e rispettare la dieta della cena (per esempio vegetariana o vegana): rispondi tu di ciò che dichiari e porti
• Con la versione 1.0 dell'app puoi ancora condividere le tue allergie con il tavolo (le vedono con il tuo nome i partecipanti accettati, fino alla fine della cena, e puoi ritirare il consenso quando vuoi). Dalla versione 1.1 le allergie non si condividono più nell'app: comunicale direttamente a chi cucina

6. Sicurezza

Kobond non verifica l'identità dei documenti degli utenti e non garantisce il comportamento di nessuno. Stai incontrando persone che non conosci, a casa loro o a casa tua: usa il buon senso.

• Leggi il profilo e le recensioni prima di accettare o candidarti
• Dì a qualcuno dove stai andando
• Segnala subito comportamenti scorretti tramite l'apposita funzione
• Il badge "verificato" è facoltativo e indica solo che il volto appartiene a una persona reale senza altri account: non è una verifica dell'identità né una garanzia di comportamento. I coinquilini invitati con il link non sono verificati.
• Dati biometrici. La verifica del volto è facoltativa e avviene solo con il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR). Serve solo per il badge "Volto verificato", per impedire account doppi e il rientro di chi è stato bloccato definitivamente; non è usata per pubblicità. La elabora Amazon Rekognition (AWS, UE Irlanda): video e foto del volto non vengono salvati, conserviamo solo l'esito e il codice numerico del volto. Puoi revocare il consenso quando vuoi da Impostazioni › Dati del volto. Tutti i dettagli nella Privacy Policy, sezione 7.

7. Contenuti degli Utenti

Pubblicando contenuti su Kobond concedi una licenza non esclusiva e gratuita, limitata a quanto necessario per il funzionamento del servizio. Rimani proprietario dei tuoi contenuti. Non puoi pubblicare contenuti illegali o che violino diritti di terzi.

8. Limitazione di Responsabilità

• Kobond non garantisce la continuità o l'assenza di errori del servizio
• Kobond non è responsabile per il comportamento degli utenti
• Kobond non è responsabile per danni, di qualsiasi natura, legati alle cene
• Le limitazioni di responsabilità di questi Termini (sezioni 4 e 8) non si applicano in caso di dolo o colpa grave di Kobond e non limitano i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai consumatori
• Kobond non prepara, non serve e non verifica il cibo, né gli allergeni e le diete indicati dagli utenti: chi prepara o porta un piatto ne dichiara gli allergeni e risponde di ciò che dichiara e prepara; chi mangia comunica le proprie allergie a chi cucina e controlla cosa mangia

9. Cancellazione dell'Account

Puoi cancellare il tuo account dalle impostazioni dell'app. Alla cancellazione dell'account email, accesso, nome, foto, bio e gli altri dati del profilo si cancellano subito; le copie di backup vengono sovrascritte entro 30 giorni. Kobond può sospendere o chiudere gli account che violino questi Termini. Sospensioni e chiusure seguono le regole della sezione 9-bis. Eliminare l'account non annulla una sospensione: se lo elimini mentre sei sospeso o hai una segnalazione aperta, un nuovo account con la stessa email o lo stesso dispositivo viene collegato a quello eliminato e riprende la sospensione fino alla sua fine (vedi Privacy Policy).

9-bis. Segnalazioni, decisioni del team e revisione

• Kobond applica tolleranza zero verso contenuti offensivi, molestie e utenti abusivi. Le segnalazioni vengono esaminate entro 24 ore: i contenuti che violano queste regole vengono rimossi e gli utenti responsabili allontanati da Kobond.
• Puoi segnalare persone e contenuti direttamente dall'app. Ogni segnalazione viene esaminata da una persona del team Kobond e ogni provvedimento sul tuo account lo decide sempre una persona, mai un sistema automatico. Chi segnala riceve una notifica con l'esito. Puoi anche bloccare un utente dal suo profilo o dalla chat privata: da quel momento nessuno dei due può scrivere all'altro in chat privata, seguirlo, candidarsi alle sue cene o invitarlo, e non ricevi più notifiche dei suoi messaggi nelle chat di gruppo e non vedi più i suoi contenuti in Home, Scopri e Cerca persone. All'altra persona non arriva nessun avviso e puoi togliere il blocco quando vuoi da Impostazioni › Persone bloccate.
• Alcuni controlli automatici bloccano i testi con parole vietate e rimuovono le foto con contenuti espliciti, violenti, disturbanti o d'odio. Riguardano solo il singolo contenuto e, se una tua foto viene rimossa, ricevi una notifica.
• Se violi questi Termini o le Linee guida il team può rimuovere il contenuto, inviarti un avviso, sospendere l'account per un periodo o bloccarlo in modo definitivo (ban).
• Le misure seguono la gravità. Violazioni lievi (es. spam, linguaggio offensivo, contenuti inappropriati): la 1ª volta un avviso, la 2ª una sospensione di 7 giorni, la 3ª di 30 giorni, poi il ban. Violazioni gravi (es. approcci da appuntamento insistenti, recensioni false, cena ingannevole): la 1ª volta 30 giorni, poi il ban. Violazioni gravissime (molestie, minacce, violenza, molestie sessuali, profilo falso, minorenni, pericolo per le persone): ban immediato. Contano le decisioni dei 12 mesi precedenti; il team può discostarsi da questa tabella solo indicandone il motivo.
• Le segnalazioni false fatte in malafede sono violazioni lievi; se ripetute o fatte per far sospendere qualcuno, gravi. Chi segnala in buona fede, anche sbagliando, non rischia nulla.
• Sono violazioni lievi anche gli eventi organizzati in un ristorante, bar o altro locale commerciale, e violazioni gravi gli eventi a pagamento o con vendita di cibo, bevande o altri prodotti (sezione 4). In entrambi i casi il team può anche annullare l'evento.
• Dichiarare il falso sugli allergeni di un piatto, o non dichiararli di proposito, è una violazione grave, perché mette a rischio la salute delle persone.
• Ogni decisione ti arriva con una notifica nell'app che ne indica il motivo. Durante una sospensione non puoi usare l'app: vedi solo una schermata con il motivo e la data di fine, e alla scadenza l'account torna attivo da solo.
• In caso di ban, per impedire che la stessa persona si iscriva di nuovo, conserviamo un'impronta cifrata e non leggibile dell'email e del dispositivo (fino a 2 anni dopo la cancellazione dell'account) e, se avevi dato il consenso alla verifica del volto, il codice numerico del volto finché l'account esiste (come spiegato nella Privacy Policy). Un nuovo account che corrisponde viene sospeso e può chiedere la revisione.
• Se il tuo account è sospeso o bloccato puoi chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected]: la eseguiamo entro 30 giorni (le impronte cifrate restano per i 2 anni indicati).
• Puoi chiedere la revisione di qualsiasi decisione (anche del badge "Assenza a un evento" o dell'esito di una tua segnalazione) entro 6 mesi, scrivendo a [email protected] oppure con "Scrivi al team" nella schermata di sospensione. Rispondiamo entro 30 giorni e, quando possibile, la revisione la fa una persona del team diversa da chi ha deciso. Restano sempre salvi il tuo diritto di rivolgerti al giudice e gli altri strumenti previsti dalla legge.
• Rimuoviamo i contenuti illegali appena ne veniamo a conoscenza e collaboriamo con le autorità quando la legge lo richiede.
• Il team Kobond non è un servizio di emergenza e non interviene in tempo reale: se sei in pericolo chiama subito il 112.

10. Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Bologna, salvo diversa disposizione inderogabile a tutela del consumatore.

11. Contatti